Το βιβλίο εξετάζει την επίδραση του ψηφιακού μάρκετινγκ καθώς και των ψηφιακών καινοτομιών στις αγορές, τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις. 

Διερευνήθηκε μία ευρεία λίστα θεμάτων που αφορά το marketing κοινωνικής δικτύωσης, το mobile marketing, το viral marketing και του αντίκτυπου στη διαφήμιση, την ενδυνάμωση της επωνυμίας, την αναζήτηση καταναλωτών και της διαμόρφωσης του προφίλ τους, το διαδικτυακό απόρρητο και των διαδικτυακών κριτικών. Παράλληλα, εξετάστηκε ο αντίκτυπος των social media marketing σε διάφορους κλάδους της οικονομίας όπως ο τουρισμός, η υγεία, η πολιτική, η εκπαίδευση και η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Επιπλέον εξετάζεται η αναδυόμενη περιοχή της διαφήμισης για κινητά, η οποία μπορεί να βελτιώσει περαιτέρω την ηλεκτρονική στόχευση. Η υιοθέτηση των έξυπνων κινητών από τους καταναλωτές αυξάνεται εκθετικά και προσφέρει στους εμπόρους πολλές νέες ευκαιρίες για προσέγγιση και εξυπηρέτηση πελατών. Ωστόσο, οι καταναλωτές είναι έτοιμοι για μάρκετινγκ μέσω των έξυπνων κινητών συσκευών τους; Μεταξύ των άλλων η έρευνα στοχεύει στη διερεύνηση της προθυμίας των καταναλωτών να δεχτούν μάρκετινγκ μέσω των Smartphone. Πολλά από τα δεδομένα των καταναλωτών μεταδίδονται σε πωλητές και μεγάλο μέρος της διαδικτυακής διαφήμισης μεταδίδεται στους καταναλωτές, μέσω πλατφορμών, όπως η Google. Ενώ το λιανικό εμπόριο στο διαδίκτυο έχει αναπτυχθεί ραγδαία, εξακολουθεί να έχει σχετικά μικρό μερίδιο των λιανικών πωλήσεων. Δεδομένης της αυξημένης διαθεσιμότητας λεπτομερών δεδομένων των καταναλωτών, διερευνάται η πώληση μέσω καναλιών, η οποία δίνει έμφαση στις στρατηγικές για τα διάφορα σημεία επαφής που οδηγούν σε μια συναλλαγή. Τέλος έχει δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στην κρίση της πανδημίας, όπου αυξήθηκε η διείσδυση του social media marketing σε επιχειρηματικές δραστηριότητες. Επισημαίνεται η σημαντικότητα της χρήσης επικοινωνιακών εργαλείων μάρκετινγκ καθώς και του social media marketing.