(. . .) Ο ψυχαναλυτής και οικογενειακός σύμβουλος Μάικλ Νίκολς, αντλώντας από την εμπειρία του, μας προσκαλεί να ξαναβρούμε τη χαμένη τέχνη της ακρόασης. Αφού εξηγήσει γιατί η ακρόαση είναι μία θεμελιακή δύναμη στη ζωή μας, διερευνά τους αμυντικούς μηχανισμούς που οι άνθρωποι αναπτύσσουν για να μην ακούν· κάτι στο μήνυμα του ομιλητή τους δημιούργησε αισθήματα πόνου, θυμού ή φόβου. Ο συγγραφέας αποκαλύπτει τα μυστικά της επιτυχημένης επικοινωνίας, εξετάζοντας το πώς μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι ακροατές και να ελέγξουμε τις συναισθηματικές μας αντιδράσεις.

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]